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Titre du projet
Soutien 脿 la politique r茅gionale d鈥檃ccessibilit茅 linguistique aux services de sant茅 et aux services sociaux
Agence
CSSS et partenaires
Les CSSS de la r茅gion, les organismes communautaires, les entreprises d鈥櫭ヽonomie sociale, les groupes de m茅decine familiale et les ressources non institutionnelles.
Objectifs prioritaires
En mati猫re d鈥檃cc猫s aux services : que toute personne d鈥檈xpression anglaise ayant besoin d鈥檜n service dans sa langue puisse l鈥檕btenir.聽En mati猫re de d茅veloppement des comp茅tences du personnel : 脿 pr茅ciser avec l鈥檕rganisme de formation.
Indicateur de rendement : Les 茅tablissements ont convenu avec l鈥橝gence d鈥檈ffectuer un sondage de satisfaction aupr猫s des utilisateurs anglophones.
Personnel vis茅
Tous les employ茅s acceptant volontairement un d茅placement temporaire soit pour dispenser des services en langue anglaise, soit pour servir d鈥檌nterpr猫te.
Organisme de formation
Convenir des ententes pour 2007-2008 avec les c茅geps de la r茅gion et l鈥橴QTR (Universit茅 du Qu茅bec 脿 Trois-Rivi猫res).
Description des activit茅s pr茅vues
La mise sur pied de cette banque n茅cessitera dans un premier temps des activit茅s de recrutement de b茅n茅voles et de structuration administrative des processus d鈥檜tilisation de la banque. Dans un deuxi猫me temps, suivra la formation linguistique, dont celle des membres b茅n茅voles de la communaut茅, particuli猫rement ceux de la communaut茅 anglophone. Pour ces derniers, la formation devra 锚tre adapt茅e de sorte qu鈥檌ls ma卯trisent le vocabulaire utilis茅 par le personnel francophone, afin de s鈥檃ssurer de la transmission du message aupr猫s de la client猫le anglophone 芒g茅e. Celle-ci sera particuli猫rement cibl茅e par cet appel 脿 la communaut茅 anglophone, en collaboration avec la Corporation de d茅veloppement de la communaut茅 d鈥檈xpression anglaise de M茅gantic. Dans un troisi猫me temps, nous nous assurerons qu鈥檜n mat茅riel lexical soit largement disponible 脿 l鈥檈nsemble du personnel de tous les 茅tablissements et organismes de la r茅gion. Dans un quatri猫me temps, le projet s鈥櫭﹍argira aux organismes communautaires, aux entreprises d鈥櫭ヽonomie sociale, aux groupes de m茅decine familiale et aux ressources non institutionnelles. 脡tant donn茅 l鈥檃mpleur du travail de concertation 脿 茅tablir, un gestionnaire de projet sera affect茅 au dossier.
Budget allou茅
31 000 $
