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Titre du projet
Formation en langue anglaise pour une communaut茅 d鈥檈xpression anglaise en sant茅
Agence
CSSS et partenaires
CHSLD Heather
CSSS du Nord de Lanaudi猫re
CSSS du Sud de Lanaudi猫re
CR le Bouclier
Centres jeunesse de Lanaudi猫re
Objectifs prioritaires
Am茅liorer le d茅lai de r茅ponse aux usagers; diriger les usagers au bon endroit du premier coup; diminuer le nombre de transferts des usagers vers du personnel qui parle anglais; am茅liorer la satisfaction g茅n茅rale des usagers 鈥� accueil.
Am茅liorer le taux de r茅solution des probl猫mes; r茅pondre ad茅quatement aux situations d鈥檜rgence; am茅liorer la satisfaction g茅n茅rale des usagers 鈥� sant茅 et social.
Augmenter la confiance 脿 offrir des services en langue anglaise; augmenter la motivation et le plaisir 脿 utiliser la langue anglaise; am茅liorer la compr茅hension de la langue anglaise; am茅liorer le niveau de communication verbale anglaise; am茅liorer l鈥檈fficacit茅 de la communication en langue anglaise; am茅liorer les relations entre le personnel et les usagers de langue anglaise.
Personnel vis茅
Accueil (2)
Sant茅 (36)
Social (5)
Organisme de formation
Les Mots-Dits anglais
Description des activit茅s pr茅vues
Analyse des besoins; test de classement; enseignement face-脿-face; 茅valuation de la formation; attestation de la formation; soutien 脿 l鈥檃pprentissage en dehors des cours.
Nous pr茅voyons organiser des d卯ners-causeries, o霉 une personne b茅n茅vole de la communaut茅 d鈥檈xpression anglaise, qui aura 茅t茅 pr茅alablement form茅e, animera une discussion autour d鈥檜n th猫me qui sera choisi par le groupe.
D鈥檜ne dur茅e approximative d鈥檜ne heure, les rencontres se tiendront sur les lieux de travail des participants. Le repas sera offert gracieusement et un prix de pr茅sence sera tir茅 parmi les participants. Nous pr茅voyons 茅galement reconna卯tre l鈥檈ngagement des b茅n茅voles.
Nous porterons une attention particuli猫re 脿 la mobilisation des apprenants, 脿 l鈥檌mplication et 脿 la formation des b茅n茅voles, ainsi qu鈥櫭� une coordination des activit茅s bien planifi茅es, incluant un suivi et une 茅valuation.
Nous pr茅voyons organiser vingt rencontres entre octobre 2006 et mars 2007, pour un co没t total de 6 000 $. Si les r茅sultats s鈥檃v猫rent positifs, nous pr茅voyons poursuivre cette initiative durant la troisi猫me ann茅e du projet de formation linguistique, et possiblement au-del脿 du 31 mars 2008.
Budget allou茅
59 732 $
