/newsroom/fr/taxonomy/term/9521/all fr /newsroom/fr/channels/news/expert-la-seconde-phase-de-la-charte-des-voyageurs-entre-en-vigueur-au-canada-303485 <p>L’entrée en vigueur, le 15 décembre dernier, de la deuxième phase de la charte des voyageurs aériens constitue un pas dans la bonne direction, selon plusieurs défenseurs des droits des consommateurs, mais un peu à l’image d’un gruyère, certains d’entre eux remarquent qu’elle ne manque pas d’échappatoires qui pourraient permettre aux compagnies aériennes d’éviter de payer des indemnisations à leurs clients. (<a href="https://www.lapresse.ca/affaires/economie/201912/15/01-5253810-la-seconde-phase-de-la-charte-des-voyageurs-entre-en-vigueur.php">La Presse</a>).</p> Thu, 19 Dec 2019 21:34:51 +0000 frederique.mazerolle@mcgill.ca 191572 at /newsroom /newsroom/fr/channels/news/expert-declaration-des-droits-des-passagers-aeriens-269206 <p>Des passagers ont dû passer plus de cinq heures sur le tarmac dans un avion lundi soir. Une nouvelle déclaration des droits des passagers aériens punirait les compagnies aériennes de garder les personnes sur le tarmac plus de trois heures, les obligeant à indemniser les passagers. (<a href="http://www.cbc.ca/news/politics/transat-bill-rights-ottawa-tarmac-1.4231286">CBC</a>)</p> <div> <p><strong><a href="//AAF418FD-2CCA-49AD-A6FC-AFCA4D42A877/John%20Gradek">John Gradek</a>, chargé de cours, École d’éducation permanente, Université Æ»¹ûÒùÔº</strong></p></div> Wed, 02 Aug 2017 20:30:26 +0000 priya.pajel@mail.mcgill.ca 32131 at /newsroom