/channels/fr/taxonomy/term/16078/all fr /channels/fr/channels/news/experts-le-departement-des-transports-des-etats-unis-reclame-255-millions-air-canada-331554 <p>Le Département des Transports des États-Unis réclame 25,5 millions de dollars à Air Canada pour son retard « extrême » à rembourser les voyageurs pour des vols annulés ou modifiés pendant la pandémie. Dans un communiqué publié le mardi 15 juin, le bureau du département voué à la protection des consommateurs de l'industrie aérienne (OACP) explique l'ampleur de la somme réclamée par le préjudice causé aux consommateurs et par sa volonté de dissuader Air Canada et d'autres transporteurs de commettre des violations similaires à l'avenir.</p> Tue, 15 Jun 2021 20:38:27 +0000 webfull 171163 at /channels /channels/fr/channels/news/experts-ottawa-approuve-lacquisition-de-transat-par-air-canada-328550 <p>Le gouvernement du Canada approuve l'acquisition de Transat A.T. par Air Canada, car il estime qu'elle permet « de clarifier et de stabiliser l'avenir de l'entreprise » dans un contexte difficile. Dans un communiqué diffusé jeudi après la clôture des marchés financiers, Ottawa explique sa décision par plusieurs facteurs, comme le niveau de service, les répercussions plus larges sur la société et l’économie, la santé financière du secteur du transport aérien et la concurrence.</p> Fri, 12 Feb 2021 20:33:02 +0000 webfull 167851 at /channels /channels/fr/channels/news/expert-la-seconde-phase-de-la-charte-des-voyageurs-entre-en-vigueur-au-canada-303485 <p>L’entrée en vigueur, le 15 décembre dernier, de la deuxième phase de la charte des voyageurs aériens constitue un pas dans la bonne direction, selon plusieurs défenseurs des droits des consommateurs, mais un peu à l’image d’un gruyère, certains d’entre eux remarquent qu’elle ne manque pas d’échappatoires qui pourraient permettre aux compagnies aériennes d’éviter de payer des indemnisations à leurs clients. (<a href="https://www.lapresse.ca/affaires/economie/201912/15/01-5253810-la-seconde-phase-de-la-charte-des-voyageurs-entre-en-vigueur.php">La Presse</a>).</p> Thu, 19 Dec 2019 21:34:52 +0000 webfull 156806 at /channels /channels/fr/channels/news/experts-air-canada-va-acheter-air-transat-297253 <p>"Air Canada et Transat A. T. ont indiqué jeudi matin avoir signé une entente d'exclusivité qui permettrait ultimement à Air Canada d'acquérir le transporteur et voyagiste québécois." (<a href="https://www.lapresse.ca/affaires/entreprises/201905/16/01-5226315-air-canada-va-acheter-transat.php">La Presse</a>)</p> <p>Voici des experts qui peuvent commenter cette transaction et les impacts possibles pour les consommateurs et l'industrie :</p> Thu, 16 May 2019 13:42:06 +0000 webfull 149385 at /channels /channels/fr/channels/news/expert-declaration-des-droits-des-passagers-aeriens-269206 <p>Des passagers ont dû passer plus de cinq heures sur le tarmac dans un avion lundi soir. Une nouvelle déclaration des droits des passagers aériens punirait les compagnies aériennes de garder les personnes sur le tarmac plus de trois heures, les obligeant à indemniser les passagers. (<a href="http://www.cbc.ca/news/politics/transat-bill-rights-ottawa-tarmac-1.4231286">CBC</a>)</p> <div> <p><strong><a href="//AAF418FD-2CCA-49AD-A6FC-AFCA4D42A877/John%20Gradek">John Gradek</a>, chargé de cours, École d’éducation permanente, Université Æ»¹ûÒùÔº</strong></p></div> Wed, 02 Aug 2017 20:30:27 +0000 webfull 129478 at /channels